En IG3NET ASESORES, S.L., nuestro objetivo es tu tranquilidad. Si tras contratar una póliza decides que no es lo que necesitas, tienes derechos protegidos por la Ley de Contrato de Seguro y la normativa de comercialización a distancia.
Como cliente, dispones de un plazo de reflexión para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización alguna.
| Tipo de Seguro |
Plazo de Desistimiento |
| Seguros de Vida |
30 días naturales |
| Resto de Seguros (Hogar, Auto, etc.) |
14 días naturales |
- Excepciones: No se aplica a seguros de viaje o equipaje con duración inferior a un mes.
- ¿Cómo ejercerlo? Solo tienes que enviarnos una comunicación clara por email a info@ig3net.es. Te devolveremos la parte de la prima no consumida en un plazo máximo de 30 días.
Si deseas no renovar tu seguro para el siguiente periodo anual:
- Notificación previa: Debes avisar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento.
- Forma: Recomendamos hacerlo por escrito (email) para que quede constancia fehaciente de la solicitud.
Si el riesgo asegurado desaparece (por ejemplo, vendes el coche o la vivienda):
- Extinción del riesgo: Debes notificarnos el cese. Dependiendo de la aseguradora, podrás solicitar la devolución (extorno) de la prima no disfrutada o mantener ese saldo para un futuro seguro.
- Reemplazo: Te ayudamos a traspasar la parte proporcional de tu seguro actual a un nuevo bien.
- Validación: Gestionamos la anulación directamente con la compañía aseguradora.
- Método: El reembolso se realizará habitualmente a través del mismo medio de pago (cuenta bancaria), salvo acuerdo en contrario.
- Plazo: El proceso suele completarse entre 7 y 15 días hábiles tras la confirmación.
¿Necesitas ayuda con el proceso?
Nuestro equipo en Torrelavega está a tu disposición para asesorarte:
Email: info@ig3net.es
Teléfono: 942 131 602
Sede: C/ Julián Ceballos, nº 29 A, Oficina 9, Torrelavega.
Nota importante: La cancelación del seguro implica la pérdida de todas las coberturas. Asegúrate de tener una alternativa contratada para no quedar desprotegido.
